2023-11-16
11月15日下午，怀化市第五人民医院普外、泌尿外科再获患者肯定，收获一面印有“医术精湛医德高尚”的感谢锦旗。这面锦旗表达了患者对科室全体医护人员技术与服务的认可，更是对全体人员尽职尽责的嘉奖。
据悉，患者蒲先生六个月前因胆囊结石入住市五医院普外、泌尿外科，医护团队全面评估患者身体状况，积极完善术前准备，在与患者本人及其家属充分沟通并征得同意后，为患者制定了个性化的手术方案，并做好妥善详尽的应急处置预案。手术前一天晚上，主治医生李文发现蒲先生忧心忡忡，蒲先生说想到第二天要做手术就很害怕，李文医生悉心安慰、鼓励患者，科室副主任医师黄生发得知情况后，也来到病床前耐心地向蒲先生讲解疾病的相关知识，介绍科室具有该手术的成熟技术，并举例其他患者手术后取得的良好效果。蒲先生听着医生的耐心解释，紧张的情绪也随之缓解。
次日，手术圆满完成。住院治疗期间，蒲先生被普外、泌尿外科医护人员的“爱心、耐心、细心、廉心、放心”五星服务深深感动，他表示，在市五医院住院的这段时间里，医护团队精湛的技术、敬业的精神和暖心的服务，让他一直保持积极乐观的心态，获得了满意的康复效果，为表达对医护人员的感谢，在来院复查时特意送来了这面感谢锦旗。
锦旗是对医务人员的认可与肯定，也是和谐医患关系的注脚，更是一份份沉甸甸的使命与责任。黄生发副主任医师说：“被选择是一种信任，被认可是一种幸福，患者的康复是医生最大的愿望！”在医护人员眼中，患者每一次竖起的大拇指、每一个满意的微笑，都是最好的褒奖和激励。
作者：刘姿佑
审核：范 艳
审发：刘国林
2023年11月16日
