2025-10-27
“刷脸”即可完成医保结算，智慧医疗再添新举措，引领就医体验全面升级。近日，怀化市第五人民医院（怀化市鹤城区人民医院）正式上线“医保刷脸付”服务，标志着医保结算正式迈入“无卡化、刷脸化”的智慧服务新阶段。该服务旨在进一步优化就诊流程，提升患者就医满意度，有效化解群众因忘带医保卡、手机没电等带来的急难愁盼问题，让就医更轻松、更快捷。
医保“刷脸付”以国家医疗保障局认证的医保业务综合服务终端为支撑，以医保码为媒介，采用“人脸识别+实名认证+实人核验”三重安全技术，实现医保支付的精准高效。患者在就诊、购药时，既无需携带实体社保卡，也无需打开手机出示医保码，只需面对刷脸设备屏幕，按照提示简单操作，数秒内即可完成身份验证与费用结算，全程无接触、高效便捷。
在信息安全方面，医保刷脸设备严格遵循国家医保部门规范，通过专用网络加密传输人脸信息，所有数据实时上传至国家医保信息平台进行验证与存储。系统内置多重安全防护与动态监测机制，对信息采集、传输、存储全过程实行加密与脱敏处理，全面防范信息泄露与冒用风险，切实保障参保人员个人信息与医保基金安全。
目前，医院已在门诊、住院收费窗口全面部署医保刷脸设备，真正实现“刷脸即结”。在试运行期间，不少患者已亲身体验到刷脸支付的便捷——“没带卡也没关系，看一眼屏幕就付好了，特别方便！”医保刷脸付的落地，是怀化市第五人民医院（怀化市鹤城区人民医院）深化“以患者为中心”服务理念、推进“智慧医院”建设的又一重要成果。它不仅极大缩短了窗口排队时间，提高了结算效率，更以科技赋能服务，为市民带来更加安心、便捷和现代化的就医体验。
作者：雷 婷
编辑：刘姿佑
审核：范 艳
审发：刘国林
2025年10月27日
