健康科普

健康科普

如何正确拨打120急救电话

2020-07-21

2020-7-20              供稿:彭海英

一、拨打120时,地址简要,说明病情、病人相关信息最重要。

在危急关头,慌张、恐惧在所难免,但应尽量保持镇静,讲话清晰、简练,以确保接线员能听清你在说什么。正确表述地址属于区(县)、街道、小区、楼号 及门牌号。报告地址时,最好将周边明显的建筑物,如加油站、地 铁、商场等信息告知接线员。简要描述病情告知病人最典型的发病表现,既往病史以及病人的姓名,性别,年龄等信息,务必等120询问完相关信息,接线员挂电话后你再挂机。最重要的是,要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。

1595385451205823.png

二、公共场合如何打120

这种急救电话主要存在地址表述不清、打电话的人不在现场的问题。碰上车祸等事故时,应留守到急救人员来了之后再离开,一方面指引120尽早找到事发地,另一方面随时向急救人员简要描述病人状况。先打电话还是先救人?对成人非创伤性心脏、呼吸骤停(即病人失去知觉、呼吸停止)的,要先拨打120再进行自救互救。而对溺水、电击、急性上呼吸道异物阻塞等情况,要先进行2分钟的心肺复苏等,再拨打120。

图片 4.png

三、等待救护车时该做的?等待急救车到来期间,该做什么?    

1、确保联系畅通。有些人用座机打完120后,就去把病人搀扶到路口等待,急救人员再打电话时怎么都联系不上。若只有座机,应守在电话旁,并避免占线,随时听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多,可派一人到与急救人员约好的地点等待,接应救护车并为急救人员指路。    

2、 提前做好搬运准备。碰上需要搬运病人的情况,如果是深夜电梯会停运的楼房,等待期间应先与物业沟通好,让他们把电梯打开;若是走楼梯,则应尽量清理楼道、走廊,移除影响搬运病人的杂物,方便担架快速通行。

3、 随时关注病情。如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人,要密切关注他们的呼吸情况。应时不时地呼唤病人名字、通过观察其胸廓、肚子起伏状况等方法判断是否还在呼吸,一旦出现呼吸骤停现象,马上对其进行心肺复苏。有条件的,还应关注其血压、脉搏状况。    

4、服常用药。老年人是对急救医疗需求最大的群体,而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况,可以吃点常用药缓解。心脏病患者,胸疼时,可以吃一两片硝酸甘油,但不宜过多,以避免血压下降。“服药时一定要记住药名和用量,并把这些信息告诉急救人员。”    

5、积极配合急救人员。通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查,但家属由于着急送病人到医院,往往不理解。其实,像心律失常、哮喘等疾病,应等患者病情稍稳定再送医院,否则容易因路途颠簸加重病情。 

图片 7.png

四、关键时候,必须掌握的急救知识!

然而,急救车的到来毕竟需要一定时间,因此现场人员常识性的急救显得尤为重要。

脑血管疾病位居120榜首,以心肌梗死、脑出血等最为常见。可以先吃速效救心丸、硝酸甘油等药物,有条件的及时吸入氧气。绝对禁止来回走动或乱搬动病人。

昏迷、脑中风让病人平躺,将头部侧向一边,以便呕吐物、分泌物流出来,防止窒息。不要使劲摇动患者头部,以免出现颈部错位或脑外伤加重。

出血止血最重要的是初步判断出血速度、出血量,是否为动脉出血。如出血量小,可采用加压包扎法止血,即清洗完伤口后,用较厚的纱布等物盖好伤口,再用绷带紧紧地缠绕住。  

骨折伤者本人不宜随意移动身体,家人也不要随意挪动伤者,避免骨折错位,或碎骨对内脏造成伤害。

煤气中毒立即打开门窗,让病人平躺在地上。如果还有呼吸,有条件的话应给其吸入氧气。若发现呼吸心跳停止,立即进行人工呼吸和心脏按压。最后特别提醒广大市民,如果病情较轻或不需急救的病人,建议最好自行去医院,而不要有风吹草动就拔打120,以免浪费宝贵的公共急救医疗资源;不要骚扰和报假警,这样会使其他真正需要急救的患者错失救护的最佳时间。